Если страховая – банкрот. Куда бежать и что делать?

Реальная история жителя Екатеринбурга, попавшего в ДТП.


На днях в редакцию ЕКАБУ пришло письмо разгневанного молодого человека, который никак не мог получить страховую выплату по ОСАГО. Это и неудивительно. Изучив аналитику, мы поняли, что страховые переживают сейчас не лучшие времена. А некоторые из них вообще обанкротились. Как быть и что делать? Попробуем разобраться. Кто «в теме» – вэлкам в комменты! Пишите свои истории, советы, делитесь опытом!

Реальная история молодого человека по имени Антон:

«Добрый день! У меня тут случилась ситуация, с которой я не представляю, как бороться. Месяц назад, 25 октября, я попал в довольно банальное ДТП: в меня въехали, расхлестали задний бампер. Но мужик оказался порядочным, остановился, признался, что не смог затормозить из-за гололедицы.

Съездили в ГИБДД, оформили все как полагается, и я пошел сдавать документы об оценке ущерба в СВОЮ страховую «Р». Но почему-то документы у меня приняла не компания «Р.», а «Аля какая-то компашка». Ну да ладно. В итоге сдал все документы, мне сказали: «Месяц жди компенсацию». Сижу жду. Проходит месяц, и тут раздаётся звонок из Москвы от моей страховой «Р»: «Вам отказано в компенсации материальных убытков». При этом причину такого решения никак не объяснили. Начал звонить разбираться. Убив полдня, дозвонился на горячую линию компании «Р.», сказал все данные, и тут получаю такой ответ: оказывается, у виновника ДТП страховая – компания «Д.», которая обанкротилась, в связи с чем мне необходимо за компенсацией обращаться в «РСА» («Российский Союз Автостраховщиков»), который и должен выплатить мне деньги. Ну, что делать. Позвонил агенту по страхованию, пожаловался, и она мне рассказала, что в такой ситуации нужно делать.


В общем, первым делом необходимо забрать все документы из своей страховой компании, съездить на независимую оценку ущерба, а потом отправить документы в «РСА». Дел вроде как немного. Но как раз тут начались самые большие проблемы и непонятки.

В общем, звоню я в «Аля какая-то компашка», куда отдавал документы, и они мне говорят: «Вам надо ехать за документами в компанию «Р». Еду туда. Приезжаю. Там мне заявляют, что мои документы до сих пор в «Аля какая-то компашка». На следующий день снова еду за документами, приезжаю туда, говорю, что мне нужны документы, показываю им бланк, который они мне выдали при приеме всех бумаг. В итоге они при мне находят мои доки, машут ими у меня перед носом и решают, отдавать или нет. В итоге приходят к выводу, что документы они мне НЕ отдадут. Я попытался узнать о причине отказа, на что они меня отправили опять во второй офис. Мол, забирайте там свои документы. Дурдом!

ИТОГ сей басни токов, что сейчас !!!! ВНИМАНИЕ!!! полгорода ездит с недействительными страховыми полисами. Почему? А потому как целая куча страховых компаний обанкротилась. Как бы там ни было, свои деньги надо как-то получить.


Позвонил в «РСА». Там мне рассказали, что нужно делать в таких ситуациях.

1. Итак, что касается ОСАГО: сейчас если попадаешь в ДТП, в котором вы – потерпевший, то после обязательной регистрации аварии в ГИБДД требуется позвонить в «РСА» и уточнить у них информацию по вашей страховой или страховой виновника ДТП. Потому что, отдав документы в компанию, которая испытывает проблемы, вы денег ниоткуда не получите, а просто потратите месяц в ожидании страховой выплаты. Если действительно всё плохо, то вашим делом в дальнейшем будет заниматься «РСА», и именно он будет выплачивать материальную компенсацию.

2. Если выяснилось, что ваша страховая или страховая виновника – банкрот (отозвана лицензия), необходимо сделать независимую экспертизу и отправить документы в Москву в «РСА». Внимание! Информация о лицензированных центрах, которые проведут экспертизу, можно найти на сайте «РСА». При наилучшем раскладе, если все сделать грамотно и вовремя, компенсацию можно получить через 20 дней после отправки всего пакета документов.

3. Если вам документы (как в моём случае) не отдаёт ваша страховая компания, нужно просто съездить в ГИБДД и продублировать справку. Удачи!»