Если вы решили сменить оператора сотовой связи…

...и сохранить прежний номер. Подводные камни, стоимость и особенности услуги. Советы от специалистов Екатеринбурга.


– Можно ли оставить прежний номер при смене сотового оператора? Если да, то какие условия нужно соблюсти? Если нет, то почему?

– Новый закон о внедрении услуги сохранения номера при смене оператора сотовой связи (MNP — mobile number portability) предусматривает такую возможность. Предполагается, что для этого будет создана единая база и абоненту будет достаточно заключить договор с другим оператором связи. Большая часть работы ложится на телекоммуникационные компании, которые должны интегрировать свои базы данных и обеспечить бесперебойную работу сети. Предполагаемый срок переноса номера – трое суток.

– Сколько стоит услуга сохранения старого номера?

– Точная сумма пока не известна, но предполагается, что она может быть на уровне 100 рублей.


– Повлияет ли смена оператора с сохранением номера на формирование внутрисетевых тарифов?

– Решить, какой будет стоимость звонков операторам связи еще только предстоит. Пока же законодательные органы говорят, что в реализации процедуры переноса мобильных номеров (MNP) важное значение имеет информирование абонента о том, что номер, по которому он звонит, обслуживается другим оператором, а значит – тарификация будет не такой, на которую он рассчитывает. Например, ваш друг жил в Екатеринбурге и переехал в Москву. Звоня ему по-прежнему номеру, вы не ожидаете, что нужно оплачивать «межгород». Операторы предлагают своим абонентам привлекательные внутрисетевые тарифы, а переход на MNP может в определенной мере изменить их затраты. Чтобы избежать этого, необходима понятная процедура информирования абонентов о перенаправлении звонка на другую сеть.

– Как быть с оплатой в терминалах?

– Пока не озвучена схема, по которой абоненты будут вносить платежи в терминалах. Вероятно, абоненту будет предлагаться указать только номер телефона, а система сама будет определять принадлежность к тому или иному оператору.


– Минкомсвязи планировало внедрить законопроект о сохранении абонентского номера при смене мобильного оператора с 1 января 2013г. На каком этапе сейчас находится законопроект? Есть ли точная дата вступления его в силу?

– Президент РФ 26 декабря 2012 года подписал закон, позволяющий с 1 декабря 2013 года россиянам сохранять свой номер при переходе от одного оператора мобильной связи к другому. Однако чтобы услуга могла быть внедрена, необходимо принятие ряда нормативных актов к закону. По сообщениям Минкомсвязи на сегодняшний день уже разработаны основные законодательные акты для начала действия закона.
Финализировать же техническое решение по внедрению MNP для операторов и провести закупку оборудования можно будет лишь после выхода подзаконных актов, в которых должны быть прописаны все технические требования к реализации закона.

При этом операторам нужно время, чтобы успеть провести тендеры с поставщиками соответствующего оборудования. Процесс его закупки, поставки и тестирования может занять от 7 месяцев до года. Конечно, уже ведется предварительный анализ возможной технический реализации MNP на своей сети, но финализировать его операторы будут готовы лишь после завершения всех работ над подзаконными актами. Между тем, согласно закону, они должны реализовать MNP на своей сети уже с 1 декабря 2013 года, хотя операторы изначально говорили, что более реалистичным сроком была бы весна 2014 года.


– По сути, сменить оператора просто: вытаскиваешь старую симку, покупаешь новую… Действительно ли всё так просто? И как быть, если у человека долг перед предыдущим оператором сотовой связи?

– Многие называют новую инициативу «Законом об отмене мобильного рабства». На самом деле никакого рабства, конечно, нет. Абоненты не имеют перед операторами связи никаких обязательств, ограничивающих их в переходе к другой компании. Для этого достаточно приобрести новую sim-карту.
Сейчас большинство тарифных планов в России имеют предоплатную систему расчетов «сначала платишь, потом говоришь». При такой системе абоненты уходят в минус незначительно.

При внедрении MNP основанием для переноса номера будет заявление абонента, однако при этом у него не должно быть задолженностей перед предыдущим оператором.

– Что нужно знать тем, кто решил сменить оператора.

– Главная причина, по которой абоненты боятся менять действующего оператора связи (а вместе с ним и прежний номер) – страх потерять прежние контакты. Но сейчас существует множество сервисов, позволяющих избежать этого. Например, компания «Билайн» рекомендует всем новым абонентам воспользоваться услугой «Легкий шаг в «Билайн»». Настроить ее очень просто, набрав на телефоне несложную команду. Позвонив на ваш старый номер, ваши знакомые смогут получить информацию о новом номере в виде голосового сообщения или SMS.


Выражаем благодарность компании ОАО «ВымпелКом» в Уральском регионе (ТМ «Билайн) за помощь в подготовке материала.